Término y Condiciones del Servicios de Marketing Online

ACTUALIZADOS A 27 DE OCTUBRE DEL 2018. Según normativa europea del Reglamento General de Protección de datos
Al utilizar los servicios de Hola Soluciones o al acceder a estos, confirmas tu consentimiento en los términos y condiciones de nuestro servicio que se detallan a continuación:

  • De una parte, Hola Soluciones con domicilio en c/ CALZADA LATERAL DEL NORTE, 22. 35014 Las Palmas de Gran Canaria (LAS PALMAS - Spain), email contacto@holasoluciones.com, como Hola Soluciones.
  • De otra parte, el usuario, mayor de edad, como USUARIO.
EXPONEN
Que ambas partes ostentan capacidad jurídica y de obrar suficiente y, en caso de no contar con ella, asumirán las responsabilidades que pudieran derivarse de la ficción de este contrato. Que ambas partes se muestran conformes con la mencionada capacidad jurídica y de obrar.

Que ambas partes otorgan, de libremente y de común arreglo, el presente CONTRATO DE SERVICIOS. Se regirá por las siguientes:

CLÁUSULAS (O ESTIPULACIONES).
  • PRIMERA. -OBJETO.- El servicio de Hola Soluciones se obliga a cumplir los plazos previstos en tiempo y forma excepto en situaciones excepcionales, acumulación de proyectos, casos de fuerza mayor o retraso en cualquiera de los pagos acordados. Servicios seleccionados que vinculan en el presente contrato:

    Diseño web: se compromete a desarrollar el sitio web en lenguaje HTML y Javascript. Diseño responsive que sea adaptable a los diferentes tamaños de pantalla. La creación de nuevos apartados o cambios leves una vez finalizado y entregado el proyecto, tendran un coste de 18€/página. Se entiende cambio leve la variación de precios/tarifas, productos... Cambios que no afectan al diseño ni creación de páginas adicionales.

    Mantenimiento Web y SEO: gestión de un dominio y una cuenta de email bajo nuestra gestión web. Almacenamiento limitado. Se optimizará la página del proyecto para una óptima indexación por los buscadores principales en base a la forma a la que realiza la competencia del sector analizado. Hola Soluciones no garantiza la primera posición en los buscadores de forma inmediata porque depende de cada caso, sector, competitividad y circunstancia.

    Diseño App: se compromete a desarrollar una App Híbrida adaptada a la versión horizontal y vertical para dispositivos iOS y Android.

    Mantenimiento App: publicación en plataformas disponibles (iOS y Android) y envío de estadísticas de descargas mensuales.

    Crear Contenido: generar contenido original y avanzado para redes sociales: videos, GIFs, Textos Largos, Montajes Fotográficos y Test. Variará la cantidad de contenido y desarrollo en razón de la cuota mensual. La creación de página de aterrizaje (Landing Page) será en razón del contenido.

    Posicionamiento SEM: se establece una retención del 30% en las campañas online efectuadas y el pago obligatorio total para iniciar la campaña. Al término y siempre que el cliente lo solicite, presentará una analítica de resultados: inversión, destino y conversión. Hola Soluciones no tiene una obligación legal de alcanzar los objetivos establecidos. Redes disponibles: Google Adwords, Facebook, Linkedin, Twitter e/o Instagram.

    Diseño offline: creatividad personalizada, producción, edición y entrega de: Tarjeta de Visita, Catálogo (DINA4), Póster (A3), Flyer (A8) y/o Artículo (A4).

    Área de usuario, es una versión beta en pruebas que incluye: los servicios de Emailing que utilizarán un protocolo propio o externo para el envío de los emails planificados en el gestor, generar seguidores y gestor de usuarios y tareas. Hola Soluciones no responderá de los errores o pérdidas de la información introducida en cualquiera de estos servicios en la fase beta.
  • SEGUNDA. -COMPROMISO DEL USUARIO.- El USUARIO se compromete a utilizar este servicio de forma moderada y responsable. Recibirá los servicios mencionados en la primera estipulación conforme a las siguientes condiciones:

    Entregará toda la información necesaria para la ejecución de los trabajos a Hola Soluciones en tiempo y forma.

    Facilitar a Hola Soluciones todas las imágenes y textos que precisarán los proyectos.

    A la respuesta en tiempo y forma a Hola Soluciones en las dudas que pudieran surgir del resultado de la ejecución del proyecto para cumplir los plazos establecidos en el presupuesto inicial.
  • TERCERA. -DURACIÓN, PRECIO Y FORMA DE PAGO.- El USUARIO al utilizar el servicio de Hola Soluciones, genera automáticamente una cuenta a la que se enlazan todas las actividades de la web, servicios solicitados y comportamientos que realice. Esta cuenta es gratuita y tiene una vigencia indefinida.

    Los servicios de Hola Soluciones tienen el plazo de un año: Siendo la vigencia temporal del presente contrato, a partir de la fecha de la firma del mismo, renovándose tácitamente por iguales periodos de tiempo. Salvo que alguna de las partes comunicase el deseo de dar por finalizada la relación contractual con una antelación de 15 días. Para el comienzo del proyecto se solicita pago del 50% de la campaña a abonar a favor de Hola Soluciones. El restantante a su término. Dispone de 15 días desde la fecha de entrega final del proyecto para modificar los servicios. En caso de cancelación, no se realizará devolución de la primera parte del coste del servicio en razón de recursos y tiempos invertidos en el proyecto. La morosidad llevará la posibilidad de rechazo del proyecto y/o sanción del 20% a añadir al coste del servicio.
    Las tarifas incorporan I.G.I.C. para las empresas con sede en las Islas Canarias. Las empresas ajenas a las Islas Canarias estarán exentas de I.V.A. según el artículo 17.1 de la Ley 20/1991 de 7 de junio sobre la modificación de los aspectos fiscales del Régimen Económico Fiscal de Canarias.
  • CUARTA. -DOMICILIACIÓN BANCARIA.- Algunos servicios incluyen domiciliación bancaria para la compra de dominio y alojamiento web, cuenta email y mantenimiento. Autoriza a Hola Soluciones a cargar en la cuenta en la que USUARIO es titular la cuota estipulada. La baja de esta domiciliación se hará efectiva cuando se remita a la empresa con autorización del titular un escrito que informe de este hecho antes del día 20 del mes anterior a la baja en el email contacto@holasoluciones.com. La devolución de un recibo domiciliado supondrá el abono por parte del clientes de los costes que se deriven de la misma.
  • QUINTA. -EJECUCIÓN DEL CONTRATO.- Hola Soluciones responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos objeto del Contrato. Se obligará a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la realización de sus Servicios. Para el envío de emails en el área interna, el USUARIO deberá tener autorización expresa para el envío de emails, Hola Soluciones no responderá de las diligencias que podrían desarrollarse.

    Hola Soluciones guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el USUARIO para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. En el caso de que la prestación de los Servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal y de terceros, Hola Soluciones, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y demás normativa aplicable. Hola Soluciones responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos.

    A los efectos del artículo 12 de la Ley 15/1999, Hola Soluciones únicamente tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del USUARIO y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del Contrato, ni los comunicará, bajo consentimiento del USUARIO. En el caso de que Hola Soluciones destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente. Más información de la política de Datos Personales aquí.
  • SEXTA. -DAÑOS.- Hola Soluciones será responsable de cualquier daño o contingencia que respecto al servicio contratado se produzca por negligencia inexcusable. El presente contrato tiene naturaleza estrictamente civil, de prestación de servicios, por tanto, excluye cualquier relación de carácter laboral.
  • SÉPTIMA. -INTEGRACIÓN DEL CONTRATO.- En el supuesto de que algunas de las disposiciones del presente Contrato sean no válidas conforme a Derecho y/o resultare imposible su cumplimiento, así como en caso de detectarse alguna inadvertencia en su contenido, no será afectada la eficacia y validez de las restantes disposiciones contractuales. En este sentido, quedan las partes contratantes constreñidas, bien en sustitución de las disposiciones que resulten ineficaces y/o irrelevantes, o bien para dotar de contenido la omisión de que se trate, a determinar la regulación que más se aproxime a la finalidad perseguida por este Contrato.
  • OCTAVA. -MODIFICACIÓN DE CONDICIONES.- Las partes podrán acordar posibles transformaciones a este Contrato, sin que por ello quede afectada la validez del resto de las estipulaciones no modificadas. Toda modificación al contenido del Contrato, así como la conclusión de convenios o pactos adicionales al mismo, requerirán la elaboración de un anexo documental que será suscrito por ambas partes en los términos y bajo las exigencias previstas para el resto del Contrato.
  • NOVENA. -NOTIFICACIONES.- Todas las notificaciones que hayan de realizarse en virtud de lo establecido en el presente Contrato, deberán ejecutarse de forma fehaciente, mediante cualquier medio de comunicación que deje constancia del contenido y la recepción, en los domicilios fijados en el encabezamiento del Contrato.

    En el supuesto de que, durante la vigencia de este Contrato, alguna de las partes deseara cambiar el domicilio de notificaciones, se lo deberá comunicar a la otra de modo fehaciente.
  • DÉCIMA. -RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.- Las partes intervinientes, con renuncia expresa de su fuero propio o del que pudiera pertenecerles, en cuantas cuestiones o litigios se susciten con motivo de la interpretación, aplicación o cumplimiento del presente contrato se someten para su resolución a los Juzgados y Tribunales de la circunscripción que quedasen encuadrados en el municipio de LAS PALMAS DE GRAN CANARIA.
Al utilizar el servicio de Hola Soluciones o al acceder a estos, ambas partes confirman su consentimiento en los terminos y condiciones acordados en este contrato de servicios en LAS PALMAS DE GRAN CANARIA, A 27 de OCTUBRE DEL 2018.

Fdo.: HOLA SOLUCIONES: David Rodríguez Sánchez.